ー セミナー参加前と今で、どんな気づきや変化がありましたか？

（藤野さん）施術の主導権は“お客様任せ”ではなく、プロである私がしっかりと導いていくことの大切さに気づきました。

ー サロンワークや売り上げにはどのような変化がありましたか？

（藤野さん）来店サイクルが短くなりました。本気で”ケア”をされたいお客様が少しずつ増えてきました。客単価が上がりました。

ー セミナー参加前と今で、どんな気づきや変化がありましたか？

（向井さん）参加前は、“技術さえ磨けば売上は上がる”そう思い込んでいました。
でもセミナーを受けて気づいたのは、本当に大事なのは 「お客様への伝え方と、気づき」を与える力 でした。

・専門用語を使わずに分かりやすく伝える。
・今の髪・頭皮の状態を一緒に確認し、理由を説明する。
・その場限りではなく、長期的に髪を良くする提案をする。

ー サロンワークや売り上げにはどのような変化がありましたか？

（向井さん）サロンワークではお客様のご要望を聞いて「ただ施術する人」から「お客様のお悩みを聞いて一緒に継続しながら髪をケアし育てる人」に意識が変わりました。
色んな勉強した事を実践し始めてから、お客様の反応が明らかに良くなりました。

・信頼が深まり、次回予約が自然に取れる
・ホームケアも押し売りではなく、必要性を理解して買ってくれる
・予約率・客単価が少しずつ上がる

気づけば、売上は1.3〜1.5倍に増加。

ー セミナー参加前と今で、どんな気づきや変化がありましたか？

（青山さん）髪の病院のセミナーを受ける前の私は、単価を大きく上げることができず、「とにかく数をこなして売上を作る」という考え方が当たり前でした。

しかし実際にセミナーに参加し、谷村会長や講師陣の皆さんのお話を聞いたとき、自分の中の“当たり前”が一度ロック解除されたような衝撃がありました。

そのお話はどれも 自分に刺さる内容ばかりで、もし自分がこれを実現できたら、本当に理想の働き方になると心から思えるものでした。

そこから私は、自分に価値を見出してくださるお客様を大切にし、その方に誠実に向き合うことの重要性に気づきました。

この価値観を取り入れていくうちに、「青山さんに任せたい」と言ってくださるお客様が少しずつ増え、施術もしやすくなり、以前より確実に良い方向に進んでいる実感があります。

お客様との距離感も自然で心地よく、お互いにとって良い関係が築けていると感じています。

こうした変化はすべて、セミナーで得た新しい価値観のおかげだと感じています。

ー サロンワークや売り上げにはどのような変化がありましたか？

（青山さん）サロンワークではまず、仕上がりに対するお客様の反応が圧倒的に変わりました。
「すごく綺麗になった」「今までと全然違う」と喜んでいただけることが増え、その変化を日々の施術の中で強く実感しています。

美容師としてのキャリアは長いですが、今回の学びによって一度リセットされたような感覚があり、新しく得た考え方や技術を実践することが、今はとても楽しく刺激になっています。

特に 髪の悩みが深くなりやすい50代以降の大人女性の反応が非常に良く、この世代の方からの問い合わせは今も増え続けています。

売上面では、今のところ波はありますが技術売上が（以前と比べて）140％ほどに伸びました。

もともと私は商品をお勧めするのが得意ではありませんでしたが、髪の病院での学びによって少しずつ商品が動き始め、お客様の髪を守る大切なアイテムとして自信を持って提案できる準備が整いつつあります。

以前は、簡単な単品メニューもとにかく受けて売上につなげようとしていましたが、今では質の高いメニューをお選びいただくお客様がほとんどで、より集中して施術に向き合える環境へと変化してきました。

その結果、サロン全体の質も自然と上がってきていると感じています。

上質なメニューを任せていただけることで、私自身も良い意味でプレッシャーを感じながら、さらに成長していきたいと思っています。

そして今後は、より価値の高い技術とケアを提供し続けるために、適正な料金へと段階的に引き上げていく計画です。
価値に見合う価格でお届けしながら、お客様の髪の未来にしっかり応えられるサロンを目指していきます。